Tihtipeale jooksevad läbirääkimised ummikusse mingil müstilisel põhjusel, mistõttu ettevõtted kaotavad aega, raha ja võimalusi. Ostu- ja müügiläbirääkimiste guru Jack Quarles räägib kuidas neid karisid ära tunda ja neid tõkkeid faktide ja loogika abil ületada. Jacki ettekannet illustreerivad rikkalikud näited tema praktilisest tegevusest strateegilise ostujuhina.